코나아이(주)

[담당할 서비스를 ​소개합니다]

• KONA ​BIZ는 ​스타트업부터 대기업, ​공공기관까지 500개 이상의 기업이 ​활용하는 ​기업 복지/법인카드 ​플랫폼입니다.
• 310만 개 ​이상의 사용처에서 ​활용할 ​수 있으며, ​쉽고 ​편리한 ​복지제도 운영을 지원합니다. ​

[소속될 ​팀을 소개합니다]

• 코나비즈팀은 코나비즈 ​서비스의 ​사업 ​기획부터 운영, 마케팅, ​고객 지원까지 ​A부터 ​Z까지 책임지는 ​팀입니다.
• 고객 ​중심의 ​서비스 운영을 통해 ​기업들이 더욱 ​효율적으로 복지제도를 활용할 수 있도록 지원하고 있습니다.

※ 코나비즈팀에 합류하면 무엇을 경험할 수 있나요?

• 스타트업부터 대기업, 공공기관까지 다양한 고객사를 지원하는 플랫폼 운영을 경험할 수 있습니다.
• 운영 최적화 및 서비스 개선을 주도하는 경험을 쌓을 수 있습니다.
• 고객과의 접점에서 서비스 가치를 극대화하고, 직접적인 영향력을 발휘할 수 있습니다.
• 운영을 넘어 기획과 개선까지 함께 고민하며 성장해나갈 수 있습니다.

[이런 업무를 담당합니다]

• 고객사의 요청 사항을 관리하고 신속하게 해결합니다. (채널톡, 이메일, 유선 문의)
• VOC(Voice of Customer) 데이터를 기반으로 운영 프로세스를 지속적으로 개선합니다.
• 매출 정산 및 관리 업무를 수행합니다.
• 영업팀을 지원하며, 고객사 운영 지원 및 내부 협업을 조율합니다.

[이런 분을 찾고 있습니다]

• 고객의 니즈를 파악하고, 신속하고 유연하게 대응할 수 있는 문제 해결 능력을 가지신 분이 필요합니다.
• 결제 및 IT 산업에 대한 기본적인 이해가 있으신 분이 필요합니다.
• 꼼꼼하고 체계적인 업무 처리 능력을 갖추신 분이 필요합니다.
• 고객사 매출 정산 경험이 있으신 분이 필요합니다.
• 영업지원 경험이 있으신 분이 필요합니다.

[이런 경험을 가진 분이면 더 좋습니다]

• 고객 응대 및 운영 경험이 있으시면 더 좋습니다.
• 업무 프로세스 개선 및 효율화 경험이 있으시면 더 좋습니다.
• 스타트업 또는 빠르게 성장하는 플랫폼 비즈니스를 경험해본 적이 있으시면 더 좋습니다.
• 다양한 고객사를 대상으로 한 서비스 운영 경험이 있으시면 더 좋습니다.

[코나아이의 합류 여정입니다]

1. 서류전형 → 2. 실무진 면접(대면 면접) → 3. 인성검사 → 4. 임원 면접(대면 면접) → 5. 연봉협상 → 최종합격

[꼭 확인해주세요]

• 정규직 채용의 경우 3개월의 수습기간이 있습니다.
• 보훈대상자(취업지원대상자)는 관련 법령에 의거 우대합니다. (증빙서류 제출자에 한함) 
• 해외여행 결격 사유가 없는 경우에만 지원 가능합니다.