코나아이(주)

[담당할 서비스를 ​소개합니다]

• 코나카드는 ​코나아이의 ​독자적인 스마트카드 ​보안 기술과 노하우를 담아 ​개발한 ​국내 최초 ​모바일 기반 선불카드 ​플랫폼입니다. 코나카드는 ​소비자들이 ​미리 소비를 ​계획하고 ​충전해서 ​사용하는 선불카드를 제공하여 ​합리적인 ​소비 습관을 만들며, ​결제의 ​선순환 ​구조를 만들어가고 있습니다.
• 대표적인 ​코나카드로는 해외 ​가맹점 ​결제 수수료, ​환전 수수료, ​ATM ​출금 수수료 ZERO! ​해외여행 시 ​활용 가능한 트래블제로카드와 내가 픽하는 혜택! 매주 200만원 상금이 지급되는 럭키로코, 매월 행운상품의 기회가 제공되는 럭키드로우, 꽝 없는 럭키 캐시가 지급되는 럭키카드가 있습니다.
• 코나카드 홈페이지 : https://www.konacard.co.kr/

[소속될 팀을 소개합니다]

• 결제플랫폼팀은 코나아이의 핵심 서비스인 코나카드의 제휴 및 유통 확대를 책임지는 조직입니다.
• 제휴 발굴부터 서비스 기획, 운영, 파트너사 관리까지 End-to-End로 프로젝트를 리딩하며, 코나카드가 다양한 산업군과 시너지를 낼 수 있도록 전략적으로 사업을 이끌고 있습니다.

[이런 업무를 담당합니다]

• 코나카드 서비스의 체계적인 관리와 운영을 위한 전반적인 백오피스 운영을 담당합니다.
• 서비스 운영의 효율성을 높이기 위한 개선 항목을 발굴하고, 프로세스를 지속적으로 개선합니다.
• 다양한 채널에서 수집되는 VOC를 분석하고 대응책을 제시합니다.
• 만족스러운 고객 경험을 제공하기 위해 고객 불편사항에 대한 해결 및 대응 정책을 수립합니다.

[이런 분을 찾고 있습니다]

• PG사/VAN사/핀테크사에서 근무하신 경력이나, 결제업에 대한 이해도가 있으신 분을 찾습니다.
• 원활한 커뮤니케이션 역량을 바탕으로 내/외부 협업이 가능하신 분을 찾습니다.
• 고객 VOC 대응 경험이 있으신 분을 찾습니다.
• 꼼꼼하고 자기주도적으로 일하실 수 있는 분을 찾습니다.

[이런 경험이 있으시면 더 좋습니다]

• 운영 프로세스 개선을 위해 개발 부서와의 소통이 가능한 수준의 IT 지식이 있는 분이라면 좋습니다.
• 업무 프로세스를 재정의 하거나 효율화 해보신 경험이 있다면 더 좋습니다.

[코나아이의 합류 여정입니다]

1. 서류전형 → 2. 실무진 면접(대면 면접) → 3. 인성검사 → 4. 임원 면접(대면 면접) → 5. 연봉협상 → 최종합격

[꼭 확인해주세요]

• 정규직 채용의 경우 3개월의 수습기간이 있습니다.